ВОЗВРАЩЕНИЕ

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

Мы понимаем, что иногда товар может не соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому мы предлагаем возможность обмена или возврата товара надлежащего качества согласно условиям, приведенным ниже:

1. Срок Возвращения:

Согласно Закону Украины о правах потребителей, приобретенный в интернет-магазине Premium-tyres товар Вы можете вернуть в течение 14 дней со дня покупки, в соответствии со статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителя".

2. Возможные причины возврата

  • товар имеет заводской брак
    (шины не балансируются, при накачивании обнаруживаются явные дефекты, другое;
  • на дисках повреждено лакокрасочное покрытие, имеются конструктивные дефекты и деформации)
  • личные причины покупателя

ВАЖНО! При получении товара в пунктах выдачи или у курьера или на складе компании-перевозчика нужно обязательно проверить внешний вид товара на явные признаки заводского брака.


Условия, при которых возврат возможен

  • Сохранение этикеток на товаре.
  • Сохранность товарного вида без механических повреждений, царапин или потертостей.
  • Отсутствие следов эксплуатации на товаре.

Если в момент обмена аналогичного товара нет в наличии, вы можете:

  • Купить любой другой товар в нашем магазине.
  • Получить возврат денег за покупку.
  • Поменять товар на такой же при первом же поступлении его в продажу.

3. Процедура возврата/обмена:

  • Убедитесь, что товар соответствует условиям возврата/обмена.
  • Товар можно вернуть по адресу 36009 г. Полтава, ул. Зеньковская, 19 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по предварительной договоренности) или отправить транспортной компанией "Новая Почта". Если для возврата товара Вы планируете приехать в пункт выдачи магазина, просьба предупредить нас заранее, чтобы мы подготовили необходимую сумму.
  • Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату.
  • Расходы на почтовые отправления за возврат/обмен товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

 


Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

Потребитель имеет право на замену товара или возврат денег при выявлении существенных недостатков, возникших за виной производителя товара, в течение гарантийного срока (согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Если существенный недостаток (согласно ст. 1 п. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»):

  • делает невозможным использование товара
  • возник по вине производителя и не может быть устранен или его устранение займет более 14 дней
  • его ремонт невозможен.

Процедура возврата (обмена) товаров:

  • Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.
  • Товар вы можете:
    • вернуть по адресу 36009 г. Полтава, ул. Зеньковская, 19 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (по предварительной договоренности)
    • отправить транспортной компанией "Новая Почта".
  • Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 3 рабочих дней, с момента получения подлежащего возврату товара после проведения экспертизы.
  • Почтовые расходы за возврат/обмен платит продавец.

Средства за возврат товара вы можете получить:

  • на банковскую карту.
  • по банковским реквизитам (для юридических лиц).